Cobrança
Volume alto de chamadas ativas com tarifa única em qualquer horário, presença virtual em cidades onde a empresa não tem estrutura física e controle de quem pode originar cada tipo de chamada.
- 0800
- Número Único 40XX
- Telefonia fixa
Telefonia para operações com alto volume de chamadas
Para call center, cobrança e SAC que precisam ganhar escala, com franquia dimensionada pelo seu volume e custo previsível, sobre a rede da Algar Telecom.
+70 anos
de mercado em telecomunicações
1,3 milhão
de clientes atendidos
131 mil km
de rede de fibra óptica
24 horas
de suporte técnico especializado, todos os dias do ano
Números institucionais publicados pela Algar Telecom.
Cobrança e SAC que precisam de escala
Quando o telefone é o canal de receita ou de relacionamento, cada ligação perdida custa caro e cada minuto pesa na fatura. Se a sua operação cresceu e a telefonia não acompanhou, existe uma alternativa pensada para esse volume.
SAC
Um 0800 para o cliente ligar de graça de qualquer lugar do Brasil, ou um Número Único 40XX com o custo dividido, com encaminhamento programável por horário para não deixar chamada sem resposta.
Call Center
Linhas para a operação inteira com franquia dimensionada pelo volume real, tarifa única em qualquer horário e matriz falando com as filiais entre ramais sem custo.
A sua operação passa o dia ao telefone?
Peça uma proposta dimensionada pelo seu volume de chamadas e compare com a telefonia que você tem hoje.
Voz para quem atende e liga em volume
Pode começar por uma e crescer. As três rodam sobre a rede da Algar Telecom e aparecem na mesma fatura.
DDG 0800
0800 para o cliente ligar sem pagar
Um número único para o qual o cliente liga sem nenhum custo, de qualquer lugar do Brasil. A franquia é dimensionada para o volume da sua operação.
- Franquia sob medida e tarifas econômicas
- Canal de relacionamento, vendas, pesquisa e fidelização
- Ativação em até 30 dias, prazo regulado pela Anatel
Número Único
40XX com o custo dividido
Um número de atendimento exclusivo, válido em todo o Brasil, com o custo da chamada compartilhado. O cliente paga sempre o valor de uma ligação local, e a sua empresa paga o restante a uma tarifa fixa por minuto recebido.
- Sem ligação de longa distância para quem liga
- Mais barato que o 0800 para volumes altos de entrada
- Um só número de atendimento para o país inteiro
Voz Total Executivo
Telefonia fixa para a central que você já tem
Evolução do VoIP com todas as funcionalidades da telefonia convencional e controle total sobre a qualidade do serviço (ToIP). A sua empresa mantém a central PABX e as linhas passam a rodar sobre a rede da Algar Telecom.
- Tarifa única para todos os horários
- Matriz e filiais falam de graça entre ramais
- Presença virtual em cidades sem estrutura física
- Portabilidade do número atual e regras da Anatel atendidas
Você mesmo redireciona as chamadas
A Interface Online deixa quem tem 0800 ou Número Único encaminhar e balancear chamadas para outros números por período programado, com agendamento simples e valor fixo mensal.
- Programe pelo portal quais números fixos ou móveis recebem as chamadas
- Retorno automático à programação normal quando o período termina
- Plantão, feriado e pico de demanda resolvidos sem abrir chamado
O que vem junto em qualquer uma delas
Operação e suporte
- Centro de Operações próprio, com monitoramento contínuo
- Suporte técnico 24 horas, todos os dias do ano
- Especialistas em TI acompanhando a conta
Alcance e regulação
- Todos os regulamentos da Anatel atendidos
- Disponível onde a Algar Telecom tem ponto de interconexão
- Portabilidade do número que sua empresa já divulga
Desenho da solução
- Análise da operação antes de qualquer proposta
- Franquia dimensionada pelo seu volume real de chamadas
- Categoria de ramal definida por função dentro da equipe
PABX em nuvem, se a central também precisa mudar
Opção para quem quer, além das linhas, deixar de manter central própria. A escolha depende de você querer manter o PABX que já existe ou entregar esse papel para a operadora.
Telefonia corporativa · Voz Total Executivo
A sua empresa mantém a central PABX que já tem, e as linhas passam a rodar sobre IP na rede da Algar Telecom, com controle total sobre a qualidade do serviço.
PABX em nuvem · Voz Total Suprema
Sem central no seu ambiente: a Algar Telecom faz esse papel. Menos equipamento e menos manutenção, e o ramal acompanha a equipe no celular, no tablet ou no notebook, dentro e fora do escritório.
Quatro categorias de ramal no PABX em nuvem
Privilegiada
Origina qualquer tipo de chamada: ramal, local, celular, longa distância nacional e internacional.
Semi privilegiada
Origina ramal, local, celular e longa distância nacional.
Semi restrita
Origina ramal, local e celular.
Restrita
Origina somente chamadas entre ramais.
Receba uma proposta com o desenho da sua operação
Conte o tamanho da operação e qual é o gargalo hoje: volume de chamadas, custo ou ligação perdida. Um consultor retorna com o dimensionamento e o custo das soluções que fazem sentido para o seu caso.
- Proposta dimensionada pelo volume real de chamadas
- Consultor dedicado do começo ao fim da implantação
Dúvidas frequentes
No 0800 quem liga não paga nada. No 40XX o custo é compartilhado:
quem liga paga sempre o valor de uma chamada local, de qualquer lugar
do país, e a sua empresa paga o restante a uma tarifa fixa por minuto
recebido, além da franquia e da assinatura. Para volumes altos de
entrada, o 40XX sai mais barato que o 0800. O consultor indica o
modelo depois de olhar o volume da sua operação.
O prazo de ativação é de até 30 dias, definido pela Anatel. A
franquia e o dimensionamento são fechados antes, na proposta.
Sim. O Voz Total permite portabilidade, então os números que já
estão no seu material e no seu site continuam valendo.
Dá. A funcionalidade de Número Virtual Fixo permite presença virtual
em localidades onde a empresa não tem estrutura física, nos lugares
onde a Algar Telecom tem ponto de presença de interconexão.
As duas entregam as funcionalidades da telefonia convencional sobre
IP. Na telefonia corporativa (Voz Total Executivo) a sua empresa
mantém a central PABX que já tem. No PABX em nuvem (Voz Total
Suprema) a Algar Telecom faz o papel da central, então não é preciso
ter nem manter PABX no seu ambiente.
Sim. O ramal funciona em celular, tablet ou notebook, de qualquer
lugar do Brasil e do mundo, pelo preço de telefonia fixa. É o mesmo
número interno, sem ligação nova para a equipe decorar.
Vamos dimensionar a sua operação
Um consultor analisa o seu volume de chamadas e devolve o desenho da solução com o custo, antes de qualquer contratação.
Solicitar proposta